Referencia

Cómo manejamos su información en aa2700

En aa2700 tratamos sus datos personales con cuidado y transparencia. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo usted puede ejercer sus derechos, conforme a la ley local vigente en las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLAcceso solo a regiones habilitadasDerechos de acceso y eliminaciónSoporte en español disponible
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CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información personal, desea solicitar acceso a sus datos o pedir su eliminación, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte en español atiende consultas relacionadas con privacidad y le responde con los pasos concretos que debe seguir según su solicitud.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a través del correo de privacidad disponible en su panel de cuenta para consultas sobre datos personales.
Chat en vivo El chat de soporte en español en la plataforma le permite plantear su consulta en tiempo real desde su celular o computadora.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y conservamos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones y limitamos el acceso interno a los datos personales al personal autorizado. La información de su cuenta se conserva mientras la cuenta permanezca activa y durante el período requerido por la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Una vez cerrada la cuenta y cumplido ese plazo, procedemos a la eliminación o anonimización de sus datos. Las cookies que utilizamos son necesarias para el funcionamiento de la sesión; puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Cifrado de sesión

Cada sesión en aa2700 usa cifrado SSL para proteger los datos que se transmiten entre su dispositivo y nuestra plataforma.

Acceso controlado

Solo el personal autorizado accede a datos de cuenta, y únicamente cuando es necesario para resolver un problema o cumplir una obligación legal.

Retención definida

Conservamos sus datos el tiempo que exige la ley local aplicable. Cerrada la cuenta y cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan

Gestión de cookies

Puede revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador sin necesidad de contactar al soporte.

Dudas comunes sobre privacidad en aa2700

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, el equipo de soporte en español puede orientarle directamente desde el chat de la plataforma.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. También registramos el método de pago usado —Yape, Plin o PagoEfectivo— y los datos de navegación básicos para el correcto funcionamiento de la cuenta.

Sí. Registramos el método de pago y el monto de la transacción, pero nunca almacenamos su PIN ni sus credenciales de acceso a la billetera digital. El cifrado SSL protege cada conexión.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos desde la sección de configuración de su cuenta o contactando al soporte en español. La solicitud se procesa conforme a la ley local aplicable en su región

Compartimos datos solo con proveedores de pago y servicios de verificación de identidad, en la medida necesaria para procesar transacciones. No cedemos ni vendemos su información a terceros con fines comerciales.

Sus datos se conservan durante el período que exige la normativa vigente en las regiones habilitadas. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a la eliminación o anonimización conforme a nuestra política interna.

Puede ajustar sus preferencias de cookies directamente desde la configuración de su navegador, ya sea en celular o computadora, sin necesidad de contactar al equipo de soporte.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.