Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en aa2700

El acceso a aa2700 está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las zonas habilitadas para operar.

Solo regiones habilitadasLey local aplicableSoporte en españolCuenta verificada
aa2700 Condiciones legales que rigen su cuenta en aa2700
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y protegemos su cuenta

La seguridad de su cuenta y el manejo de sus datos personales son parte central de cómo operamos. Utilizamos cifrado SSL en todas las páginas del sitio y en el proceso de pago, ya sea que acceda desde su celular o desde una computadora. Los datos que usted proporciona al registrarse —nombre, documento de identidad, número de cuenta para retiros— se almacenan de forma segura y se usan únicamente para la gestión de su cuenta y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información de su cuenta y sus transacciones viaja cifrada con SSL, tanto en el celular como en computadora.

Verificación de identidad

Solicitamos documentación para confirmar su identidad antes de procesar retiros a BCP, Interbank u otras cuentas registradas.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la normativa local; puede solicitar su eliminación a través del canal de contacto

Solicitud de cambios

Para actualizar datos personales o de cuenta, inicie sesión y acceda a la sección de perfil, o contáctenos por chat en vivo.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, sobre el estado de su cuenta o sobre cómo ejercer sus derechos, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo de atención responde en español y atiende consultas relacionadas con verificación de identidad, retiros y acceso a su cuenta.

Chat en vivo

Atención directa desde el sitio para consultas sobre su cuenta, verificación o condiciones de uso.

Correo electrónico

Envíe su solicitud a través del formulario de contacto para asuntos legales o revisión de cuenta.

Centro de ayuda

Sección con respuestas a preguntas frecuentes sobre condiciones, pagos y gestión de la cuenta.

Lo que más nos consultan sobre el aviso legal

Reunimos las dudas que más nos llegan sobre condiciones de uso, derechos de los usuarios y gestión de datos en aa2700. Si no encuentra su respuesta aquí, nuestro equipo de soporte en español está disponible por chat.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si su localidad no está habilitada, es posible que algunas funciones estén restringidas

Puede enviar su solicitud a través del formulario de contacto disponible en el sitio. Respondemos en español y procesamos la solicitud conforme a la normativa local aplicable

Solicitamos una copia de su documento de identidad nacional (DNI) y, para retiros bancarios, el número de cuenta en BCP o Interbank registrada a su nombre.

Las actualizaciones se publican en esta página y entran en vigor desde su publicación. Le recomendamos revisarla cada vez que use el sitio para estar al tanto de cualquier cambio.

Contáctenos por chat en vivo con el comprobante de la operación. Revisamos el caso, verificamos el movimiento en su billetera digital y gestionamos la solución dentro del plazo indicado.

No. Las condiciones de uso permiten una sola cuenta por persona. El registro de cuentas duplicadas puede resultar en la suspensión de todas las cuentas vinculadas al mismo usuario.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.